Eliminar tu cuenta de Citafy

Cómo eliminarla

1. Entra a Citafy (citafy.co/login) o abre la app.
2. Abre el menú de tu nombre y elige Mi cuenta.
3. En Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR.

Si ya no puedes entrar, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y la eliminamos por ti.

Qué se borra y cuándo

• En el momento: tu nombre, correo, teléfono y contraseña. Se cierran tus sesiones, se cancela el cobro de tu plan y se revoca el acceso a tu Google Calendar. Si eras el dueño del negocio, su enlace de reservas deja de funcionar y no salen más recordatorios.
• A los 90 días: los datos de tus clientes, tus citas, los mensajes de WhatsApp, tus servicios y tu equipo. Ese margen existe para atender reclamos sobre algo que haya pasado antes del cierre.
• Lo que conservamos: las facturas de lo que pagaste, porque la ley tributaria nos obliga a guardarlas. No incluyen datos de tus clientes.

Si eres cliente de un negocio

Si un negocio te agendó por Citafy y quieres que borren tus datos, pídeselo al negocio o usa el formulario de derechos sobre tus datos: se lo trasladamos y te respondemos en los plazos de ley.